随团旅游，作为中国公民目前“赖以依靠”的出游形式，尽管弊端不断显现，市场份额也在不断缩减，同时尽管在线旅游份额不断加大，自助自驾等出游形式日益被游客看好，但是一个无可争辩的事实是，受着价值规律的支配和中国旅游者的旅游惯性的制约，随团旅游将仍然是当前甚至今后一段时期我国公民出行旅游的主体。

    这就带来一些深层次问题，即旅游中间商为游客选择的旅游景点，住宿和餐饮等线路组合产品，究竟是不是游客真正需要的？一方面，旅游中间商经营的产品表现形式是旅游线路，这就决定了它在线路中所进行的分项组合，不仅仅只是具有代表性的旅游产品，由于受直观价格，市场竞争等因素的制约，很多真正能够展现旅游目的地当地特色的东西不可能被纳入到行程线路内，即使有被纳入的，其在产品的整体方面，也往往因利益的趋同性而变得不甚完整。比如，诺大的哈尔滨，被旅行社真正纳入线路的仅仅是太阳岛，难道太阳岛就是哈尔滨的唯一代表和标志吗？

    另一方面，做为游客，我们无论到哪个城市，或者说到哪个旅游目的地，我们首先关心的是这个地方什么最值得看？什么最有代表性？什么食品最具特色？住在哪里最符合自己的需要？于是，我们会发现，旅行社的需要和游客的需要之间存在着太大的差距。由于随团旅游的主动权掌握在旅行社手里，而且旅行社的线路设计又是预先设计好，并运行多年，经实践检验对旅行社本身是利好产品，从而使旅行社提供的旅游产品，因不完整性直接导致了游客变成旅游行程中的弱势群体，自己的旅游需要也就不可能得到根本性的满足。

    所以，旅游的不真实从旅行社产品设计伊始就已经形成，这种对游客真正旅游需要的极大蔑视，对游客旅游花费的随意浪费，早在线路行程设计中就开始了，也就形成了对游客利益的单边剥夺，最后形成旅游行为过程中诸多旅游投诉的潜在动力。游客最根本的不满足不仅仅是旅游服务的不满足，更重要的是对所购买旅游产品真实性的不满足，这种不满足的根本原因就是旅游的不真实。说穿了都是局部利益需要惹的祸。

    当前，我们欣喜的看到，更多的游客在旅游的定向选择上已经开始了觉醒。自助、自驾、网上产品预定已经逐渐蔚然成风，伴随着诚信体系的逐步完善，旅游者对旅游目的地真实面目的获知能力也显著增强，从而带来旅游真实程度也将越来越大。

    对于初涉互联网的人来说，选择Web2.0作为商业模式，其实就等于选择了一场灾难。尽管Web2.0体现了互联网互动分享的本质，但是作为互联网企业、行业、甚至产业来说，涉及诸多问题，囊括各门学科，绝对是一个系统工程。不是可以随便初生牛犊不怕虎而简单行事的。
    Web2.0一经出现，带着它的新奇、清丽、时髦，深深刺激着追风者的神经，惹得大批还没搞懂商业究竟是什么的互联网爱好者纷纷试水。然而，就如同香水有毒，罂粟害人一样，我们迄今为止，除了眼看着大批纷纷倒下的勇士之外，还没有感受到Web2.0带来的一丝阳光。追究起来，原来Web2.0的十宗原罪。
    一宗罪：平台化。
    认为平台搭建起来就会产生计划中的影响，把平台当作解决一切问题的法宝，其实，平台只是我们追求的终极目标，在这个目标达成之前，绝大部分企业都死掉了。
    二宗罪：概念化。
    概念性的东西基本上是一宗哗众取宠的产物，很难发现不依靠勤勤恳恳的努力就能玩巧于天下的概念。概念只是一种工具和手段，并且只有在特定时期，特定条件下才能产生作用和影响。所以，创造一种概念可能有活路，抱着一种概念一定是死路。
    三宗罪：商业模式不清晰。
    觉得有了人气就是成功，觉得有了互动就有了内容。在互联网的特定规律还没有完整把握，传统商业思维尚未健全的情况下，人气也只是流水甚至露水，内容更可能沦为垃圾信息。于是，出现了左右不是，上下难定，开始认为的诸多赚钱模式都处于瘫痪状态。所以，我们现在才没有看到有哪个Web2.0企业单纯依靠自己清晰的商业模式取得成功。倒是很多门户网站，把Web2.0拿作自己的一种工具和手段并相得益彰。
    四宗罪：泛互联网化。
    玩弄互联网概念，远离商业的本质。有工具不见得真是适合于商业环境，也可能是游戏，也可能是一种摆设。
    五宗罪：缺乏必要的内容。
    片面夸大自身价值和影响，搞Web2.0万能论，忽视资讯等内容建设带来的深刻作用，忽视人们的真正需求是不仅仅依靠交互作用的，而互联网作为一种综合手段提供给人的，也定会是一种共同作用下的综合效应。
    六宗罪：缺乏对信息的权威性判断。
    个人理解、甚至个人观点，不代表事实真相，更说明不了实际问题，既没有采信价值，更缺乏社会公信力。久而久之，企业只能陷入信任危机的困境。
    七宗罪：经营思路简单化。
Web2.0，充其量是搭个不同行业的简单平台，平台建成了，就似乎包打一切。别人也来去自如，岂不知，网络是需要管理和经营的。因简单而流于慵懒，因慵懒而疏于经营。没有更充分的投入，哪里来的丰厚的回报呢？
    八宗罪：深陷无差异化竞争的红海而不能自拔。
    一个榜样出来，就有十个跟风冒出，结果，你也Web2.0，我也Web2.0，Web来 Web去，结果就Web出一股Web2.0风。最后的事实是，大家都道理相同，模样相近，千人一面，万人一腔，几近兄弟厮杀状态，真正的Web2.0却没有了。其结果呢，可以想象的共同出局。
    九宗罪：丧失评判和标准。
    自发导致自由，自由导致信息内容的良莠不齐，同时也因缺乏应有的知识深度，缺乏正确的评估标准而使内容流于平平。网站的价值从而流于一般甚至低俗。
    十宗罪：社会效果不好直接导致社会效率降低。
闲人的平台，无所事事的乐园，怎么可以产生富有积极意义和代表意义的社会影响，投其所好，低级趣味罢了！
    Web2.0害人不浅！
    本人博客地址有更多内容，详见;http://haerbinlvyou365.blog.sohu.com/

    旅游交易网

旅游电子商务的两个陷阱

    做了一段时期的在线旅游，从寥寥的经营数据中深刻感悟到一些互联网的道理，互联网这潭深水，让旅游电子商务承担着两个巨大的创业风险。让我们来认识一下吧！

    互联网，自己走路就是自寻死路！

    初创在线旅游，脱胎于传统产业的梦想，拿充实的激情和底蕴，似乎觉得作用于互联网，远较线下的复杂程度要低的很多，于是，似乎互联网成了商业的工具，就像一件得心应手的武器那样可以恣意应用。同时，自认为可以拿生活的复杂应对虚拟世界的单纯是那么驾熟就轻。于是，有了捭阖一切的气魄，认为互联网不过如此，互联网前辈们也不过如此，我的模式超脱一切，我的模式可以俯视一切模式；于是也就有了在互联网创新就是生命的理念引导，不服一切，不屑一切，我是创新我怕谁？

    走着走着，发现不对了。自己的创新产品在现实的潮流中不过就是个四不像的畸形儿，是那样的不堪一击，是那样的不堪重负，幡然觉醒，原来，都是外行惹的祸，都是激情惹的祸，都是创新惹的祸，都是自以为是惹的祸。

    可喜的是，我们看到了越来越多的善于走路的旅游电子商务成功者，我们同样也经历了踩着巨人肩膀的巨人，我们愿意不断的调整自己的节拍和步伐，在先驱的顺风路上越走越远。

    互联网，没有踩着别人脚印的道路！

    互联网是创新产业，旅游电子商务没有第二只有第一，因为在第一产生之前，第二同时死掉了。所以，跟在别人后面，要么挣小钱，要么早死掉，这是互联网最深刻也是最普遍的道理。此一道理，与前者相互对立，同时又相互作用于互联网和旅游电子商务。所以，旅游电子商务何其难也！

    做旅游电子商务，创新就要承担巨大的风险，因循别人同样也会无路可走，两者之间，两个风险，两难抉择。如何走好，运用之妙，存乎一心了。

    更多了解，请登陆www.t-365.com

    奈何个别政府部门和我们旅游界同行，和国人一样好大喜功而又缺乏创新精神，偏偏把这种行为演变成了一种机械模仿，于是，各类优惠券铺天盖地，滚滚而来，而其中真正的目的却淡化、甚至没有了。旅游优惠，绝对是一种个别行为，现下当作一种全民公理来广泛、僵化的推广，我们分析一下其运行情况自然可以透知其结果了。

    一曰政府行为，拉动内需是各级政府普遍知道的道理，但怎样拉动内需，却也是很多政府部门忽略或根本无知的东西了。于是，借助所谓兄弟单位的先进经验，你搞我也搞，你做我也做，全然不分析和考虑地区和企业的实际情况，搞来搞去，也就搞成了一股歪风。不但于事无补，结果是劳民伤财。前几天和某位官员聊天，他还津津乐道要在今年旅游旺季大量组织优惠券发放，美其名曰帮企业做大，其实明眼人都知道这是一种不懂商业规律的所谓“商业”行为。

    二曰惠民行为。优惠券，惠及于民，但我们还是要分析其“优”来自哪里。商品的价值和价格是等量的，优惠券的含金量里面，肯定要牵涉着政府补贴机制的启动，这样，通过企业拿出的旅游产品才能保值，到老百姓手里的旅游服务才能物有所值。天下没有免费的午餐，号召的威力在经济规律作用下已经疲软无力，如果不合时宜的强迫企业掏钱，那么最后只能羊毛出在羊身上，受苦的还是消费者，毕竟企业是最直接的参与者和经营决策者。如果说非常需要通过优惠来刺激游客，那么企业自然通过自发的商业行为也能做得到，何必还要送人情给别人呢？

    三曰拉动内需。道理上是对的，但操作上也要看是否真的“需”，是谁“需”。既然内需是双向的，是买卖双方共同利益的实现，那么我们制定和执行一项政策就要考虑双方的利益和需要。单纯片面的业绩行为肯定是无法绕过经济规律的作应和影响的。所以，中央历届领导才告诉我们要学会弹钢琴，要实事求是，要统筹兼顾，这才是科学的发展观。

    旅游优惠券到底值多少？就个别地区而言，我们现在听到的，是发放时老百姓的叫好，是使用时企业的怨言，是来自市场的各类不同声音，和使用后的无声无息，以及见诸各类媒体的各类议论，至于真正的作用，尽管大家见仁见智，恐怕只有优惠的提供者和享受者自己知道吧。

    更多内容请登陆www.t-365.com

     旅游者定位需求的满足是切合其实际需求的贴身需要，这是旅游营销的根本。而SEO带来的，只是更多的泛浏览者，这些浏览者可能不是对旅游预定关心的人，更可能是自己无法从你的网站中得到自我利益实现或满足的人。所以，就象你把大把的广告撒向并非你自己产品的受众人群一样，只能造成资源的浪费和空耗。所以，SEO尽管必要，但只能说是阶段性措施，而这种措施产生的实际效果，完全依赖网站内容的实际效果。所以，做好内容、做全内容、做真内容，永远是做好线上旅游的先决条件。

     卖产品的时代已经过去了，这点在旅游行业里体现尤为突出。旅游业的特质决定了其售卖的只能是更好的服务。然而事实是，我们经常看到一些旅游B2B企业对产品的设计和包装很少体现服务的内容，包括在完成一单销售后，似乎交易完全结束，任由你企业会不会使用，会不会更好的使用，能否做到对产品价值的最大化。结果，我们售出产品的同时，也自己购买了对产品价值的否定，结果可想而知。

     所以，真正卖出自己的产品，并不止于回款，哪怕没有回款，只要把后续的工作替你的客户想到做到，那么，你才真正完成了一次成功的销售。你才真正通过销售体现出你产品的品牌价值。

    近日将出台的<黑龙江省旅行社管理条例>,以下简称<条例>,将极大的改观一些不合理体制,相应调整并出台一系列符合旅行社行业需要的政策.多年旅行社不合理体制的冰山一角开始解融.

    <条例>最大的特点是"变化',因应新形势下的新需要,在这个<条例>中,很多新的符合当代市场需要的法律法规应运而生,而2000年版的条例几乎荡然无存.

    <条例>客观分析了旅游行业当前形势下,政府主导作用的必要,同时也肯定了组办联系会议制度对旅游行业发展的重要,对旅游经营业务中涉及的主体争端问题,提出了比较具体的解决办法和应对策略.比如对中俄边境游问题,提出了合理的政策措施.同时,<条例>强调了旅游管理部门在各类执法部门和执法环节中的地位和重要性,提出了充分发挥旅游行业协会作用的客观依据和必要性,并对旅游专项资金的来源,有了创造性的发挥,变单一来源渠道为多渠道发挥作用和影响,这一创举性工作,将会在动员各级政府和全社会,共同支持旅游发展,发挥更加重要的作用.

    <条例>兼顾旅游发展需要,统筹考虑交通,城建等基础环节,严格按照符合旅游发展需要进行规划和建造,同时突出强调了旅游局在此类审核中的重要地位.

    本着科学发展观的实际要求和客观考虑,<条例>规定了景区流量控制,提出了保护旅游者权利的系列措施,比如对甲方合同选择权的进一步明确\旅游过程中对购物场所,次数和时间的限定\旅游者转团的具体要求\突发事件预案\保险\旅游景区价格调整期的规定等.

    <条例>进一步明确了门市部经营的法律范围,对导游费用问题,滑雪场可允许问题,旅游服务人员普通话问题,停车场收费问题,行政处罚记录问题,都做了具体规定和说明.

    特别值得旅行社同行高兴的是,<条例>通过了国家机关,行政事业单位公务活动,可以委托和允许旅行社进行政府集中采购.

    所有这些政策的出台,更能充分发挥地方性法律的效力,将极大的改观黑龙江旅行社市场的面貌和竞争格局,这种旅游的进步,对行业,对产业,对地方,还是对全国都将是个大好事!

旅交会，该改改面孔了！
        上海国际旅游交易会即将开幕，出于关注，也出于关心，浏览了一下今年旅交会的会程安排，来宾等信息，结果大失所望。参照往年历届国际旅游交易会，从大局到细节几乎同出一辙。我真的不知道这些年年有今朝，岁岁都相同的东西究竟能给旅游者带来什么？给旅游企业能带来什么？给中国旅游能带来什么？

         旅交会到底谁搭了谁的台？历届的旅交会，始终倡导的是“政府搭台，企业唱戏”。政府机构张罗开场，旅游部门忙前忙后，新闻媒体大肆追捧，旅游企业疲于奔命，市井百姓瞎凑热闹，反倒忙坏了卖废品的，可怜那些精版套装、三折彩碟、馈赠品、纪念册，大批的印制，大量的废弃。鸣锣彩炮开场，偃旗息鼓撤局，究竟有多少交易达成，有多少合作促成，有多少定单完成，恐怕只有掏钱的企业心知肚明吧！

         旅交会，是好事，但开不好，就是坏事了。政府追求的，是会议的成功；企业满足的，是自我的推介，但这些毕竟是形式。而形式真正转化为价值，还依赖于会议内容的运做，可惜，我们没看到这点。

         旅交会，需要创新。旅交会的真正价值体现，决不是简单的推介和宣传，也决不是表面的凑凑场面、发点资料、卖点商品。而是宏观把握下的旅游运做。如果把政府主办转化成商业运做，真正能够按照特定行业，特定产业角度的变换，来衍生旅游行业交易行为，那么就会开成有特定主题，特殊手法的交易会。如果象这样千人一腔，千篇一律的表面化开法，想想吧，我们开了多少年了？我们办了多少届了？而我们又尝到多少甜头了？

交易通会员如何利用自己的网站宣传自己？

    当你成为旅游交易网的交易通会员以后，最主要的就是如何利用网站的优势宣传自己了。这里给您提几点建议，帮助您尽快的推广自己的网站和产品。

1、建议您经常光顾自己的网站，通过浏览，可以发现你需要的有价值的旅游信息，可以随时发现同业伙伴的生意动态，还可以随时发现是否有游客预定你的产品。这样，你不但能够获得同业支持，而且还能最快的发现你的预定客户。

2、经常挂机浏览自己的网站，可以提高您的网站Alexa排名，您的排名越靠前，被游客浏览和搜索的可能性也就越大，从而提高您网站的预定量。

3、经常挂机浏览自己的网站，可以提高您的网站PR值，增加您被链接的几率。从而也就扩展了您的销售渠道。

4、经常挂机浏览自己的网站，可以提高您的网站被浏览页面的关键字在各大搜索排名，使您的网站被搜索到的可能性也就越大，事实证明，很多旅游咨询和预定是通过搜索得到的。

5、经常挂机浏览自己的网站，可以提高您网站的日IP量。据权威统计，每25个IP，就有一个旅游预定产生的可能。

6、经常光顾您的网站，您获得的积分也就越多。从而你晋升上一个交易通级别的条件就越充分，你会很快获得交易通的晋级资格，从而减少您晋级的费用，延长您自己网站的使用权。

7、经常光顾并挂机浏览自己的网站，你会发现很多商机，因为网站的旅游信息都是最新的，并且不断更新。

8、经常利用网站发布您的各类信息，会使您在交易通的排名靠前，从而也就获得了网站提供的免费广告栏目，增加你网站的点击率。

9、经常利用网站发布您的各类信息，您会首先获得网站主要页面的显示，会使您的信息始终排在分类信息的第一位，因为网站只默认发布信息最新的那条信息。更加有效的利用网站对自己的企业和信息进行宣传，提高您公司和产品的知名度，还是在于利用网站优势。

10，经常光顾和发布信息，您公司在网站的价值会越来越大，您会获得网站的合作馈赠，从而产生更大的附加价值。

综上，请不要以为注册了网站就万事大吉了，既然花钱了，就要发挥应有的作用，真正利用互联网手段营销自己才刚刚开始。所以，网络营销始于不间断的使用。

吃狗不理包子也要讲究机会成本

     狗不理包子变成集团了，作为加盟连锁的民族品牌，辐射范围已经很广了，并且被同仁堂合并后，在品牌附加值的推广上越来越显示出特有的张力和魅力。但是，作为传统老字号，尤其在当前同质化产品日趋丰富的今天。人们追逐狗不理包子，说穿了还是一个“吃体验”问题。就是满足儿时的道听途说，满足一种理解和实现，满足一种探寻-----。这就不能不产生一个关于狗不理包子的问题，也是世人所一致的关注的问题——即哪个是正宗的狗不理，哪个是我所想吃到的狗不理，也就是哪个是能满足我品味、联想、真正了解、真正真实的狗不理。表现在吃的形态上就是吃感觉和吃满足。其他吃的意义已经淡化。

    那么，在狗不理满天下的今天，究竟哪个正宗，哪个是原始的出处，就是人们一直思考的事情了。这些信息的获取，无论各类书籍、老天津人口中，还是道听途说，都无法满意得到佐证。为什么呢？角度不同罢了。根据旅游交易网实地体会和研究，提出几个角度，供想吃正宗狗不理包子的游客借鉴：

追本溯源发现真实历史。

    最早狗不理始创于公元1858年清朝咸丰年间，距今已有150年的历史。当时并没有铺面，创始人高贵友曾经自己开办了一家专营包子的小吃铺--“德聚号”，后来的狗不理，是后人给取的。直到60 多年前，在距三叉河口——近代天津的发祥地仅几华里的地方，有一处被当时的人们称做“娱乐中心“的地方，出现了狗不理的售卖。后来，“娱乐中心”旧址上盖起了天津最早的贸易场所——劝业场，狗不理包子才开始了安家落户。所以说，现在的狗不理总店位于天津和平区劝业场附近，前身是清同治年间高贵友在天津旧城侯家后三叉河口开办的德聚号包子铺。狗不理正宗的争执，是因为其后人先后在天津北大关、南市、法租界 (天祥后门)设立分号同时经营的原因，加上几次倒闭和复兴原因造成的。

    1980年第一家特许连锁店在北京开业，1992年正式组建狗不理集团，开始了品牌扩张的道路。如今，已在全国开设特许连锁店70余家，遍及全国18个省份的40余个城市，2004年狗不理韩国加盟店在汉城开业，标志着集团公司在国际化进程中迈出了成功的一步。2005年2月，通过公开竟拍，北京同仁堂购得天津狗不集团。

最新分布了解当今现状。

   单说天津、狗不理目前拥有四家狗不理集团直营形象酒楼，包括：狗不理山东路店、狗不理和平路大酒店、狗不理水上大酒楼和狗不理食品街酒楼。所以，吃正宗狗不理，应该在这四家里面选择。而这四家店各具特色，总店是狗不理山东路店，比较符合传统本色的当属狗不理食品街酒楼，比较保持原来风味的是狗不理和平路大酒店，最新豪华的应该是狗不理水上大酒楼。哪个正宗，哪个最好，就要结合你自己的需要选择了。

地理区位提供优选方案。

    狗不理包子(山东路总店)，位于和平区山东路77号。1956年1月18日在辽宁路原宋竹梅饭庄旧址开办“国营天津包子铺”， 同年3月15日迁到山东路原“丰泽园饭庄”旧址，主营狗不理包子。1966年“文革”时期改名为“东方红食堂”。 1988年9月1日重建竣工开业，名为“狗不理包子总店”，名声很大，口碑一般。适合所谓体现体会正宗传统的宴请。

    狗不理包子(食品街酒楼)，位于荣业大街南市食品街A座1号，是2005年9月16日成立的改制后的狗不理第一家直营店。附近是天津的食品街和古文化街，适合旅游人就近消费，节约交通成本。

狗不理包子(和平路大酒店)，位于天津和平区和平路322号，前身是东方饭店。市内中心区最大的饭店，地处天津市商业中心，适合购物过程中的消费。2001年８月８日以老楼房、老字号、新酒店、新特色在津门闪亮登场。

    狗不理包子(水上大酒楼)，位于天津市南开区水上北路津龙公寓16号，2005年9月开业的天津水上公园样板店。狗不理高档化的尝试。

    更详细情况，请登陆www.t-365.com查询

   “过冬论”折腾了几个月，尽管来自各个方面口角不同，但对自己究竟能够真正的如何过冬这个问题。见仁见智，各揣心里底数。

    其实，互联网和其他行业一样，既然作为一种经济形态而存在，此消彼长实属正常。无所谓春天冬季之说。马云提出这一观点，初创思想也并未见得标新立异或耸人听闻，更不可能是拿权威吓唬别人，我想应该是自我警觉或提示阿里巴巴同仁未雨绸缪而已，奈何社会如此炒作沸扬，以致误导同行。

    说互联网没有冬天之说，有几个道理。第一，任何一种经济形态，都存在高峰和低谷的可能，从这个角度上讲，走高看低本来是经济规律的必然结果，没有必要如此渲染和夸大；第二，冬，怎么过，各个企业有各个企业的情况和办法，良性企业，无意识所谓过冬，也照样活的滋润；不良状况的企业，天天喊过冬也照样冻死，所以，拿过冬做称呼，实在是不恰当，况且更不应该扩大影响和做无谓的探讨和交流；第三，从动态意义上来讲，做互联网本身就是做企业，只不过业态形式不同。既然这样，和所有企业一样，永远应该是充满艰辛和如履薄冰，再说，做企业本身也是看着锅里的，吃着碗里的。好日子要当坏日子过。第四，互联网大环境，虽然会影响其走势，但没必要人为的划段，要知道，任何事物都是彼此包含的，也许冬天里存在暖意，春天里也有寒风一样。

    所以说，行业见评不能一窝蜂，更不能走形式，还是遵循规律，塌实做事的好。